MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
Satıcı (Hizmet/Ürün Sağlayıcı):
Ticaret Unvanı: BADESIGN - Esen Yaşar
Merkez Adresi: Akpınar Mah. Haber Cad. No:22/B, Osmangazi / BURSA
E-posta: hello@badesigncreative.com.tr
Web: https://www.badesigncreative.com.tr
Alıcı (Müşteri):
Ad/Soyad/Unvan: Badesign online satış bölümünde sipariş verirken beyan edilen kişi/kurum
Adres: Sipariş esnasında beyan edilen adres
Telefon/E-posta: Sipariş esnasında beyan edilen iletişim bilgileri
Taraflar, aşağıda belirtilen şartlar üzerinde anlaşmışlardır.
2. TANIMLAR
Site: https://www.badesigncreative.com.tr alan adlı internet sitesi.
Alıcı/Müşteri: Siteden ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
Satıcı: BADESIGN - Esen Yaşar.
Ürün/Hizmet: Sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen, sipariş konusu mal/hizmetler.
Mesafeli Sözleşme: Tarafların eşzamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, uzaktan iletişim araçları ile kurulan sözleşme.
Ön Bilgilendirme Formu: Alıcı’ya, siparişi onaylamadan önce sunulan, yönetmelik gereği zorunlu bilgiler.
Kargo/Yetkili Kurye: Satıcı’nın teslimat için anlaşmalı olduğu taşıyıcı.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Sitede belirtilen Ürün/Hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SÜRESİ
4.1. Alıcı’nın Site üzerinden siparişini onaylaması ile işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
4.2. Sözleşme; tarafların karşılıklı edimlerini yerine getirmesiyle sona erer. Süreklilik içeren hizmetlerde sözleşme süresiz olup ilgili bölüm hükümleri uygulanır.
5. BİLDİRİMLER
5.1. Satıcı, sipariş ve kargo süreçlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeleri Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine ve/veya SMS ile yapabilir.
5.2. Ticari elektronik iletiler yalnızca Alıcı’nın açık rızası (onayı) bulunması halinde gönderilir. Alıcı dilediği zaman iletiler içerisindeki reddetme kanallarıyla iznini geri alabilir (6563 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat).
6. ÜRÜN/HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER
6.1. Ürün/Hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli, teslimat bilgileri, ek masraflar (kargo vb.) sipariş onayı öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nda ve ödeme sayfasında yer alır.
6.2. Stok ve teknik zorunluluklar nedeniyle görseller ile ürün arasında tolere edilebilir farklılıklar olabilir; bağlayıcı olan sipariş özeti ve faturada yer alan bilgilerdir.
7. ÜCRETLER VE ÖDEME
7.1. Alıcı, ürün/hizmet bedelini vergiler ve varsa ilave masraflarla birlikte, seçtiği ödeme yöntemiyle peşin veya taksitli olarak öder.
7.2. Ödemeler sipariş esnasında tahsil edilir. Banka ve/veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikme, provizyon iptali, chargeback ve benzeri durumlar Satıcı’nın iradesi dışındadır.
7.3. Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak, ilgili bedellerin ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilmesine rıza göstermiştir.
7.4. Süreklilik arz eden hizmetlerde fesih bildirim süreleri: aylık planlarda en az 5 iş günü, yıllık planlarda en az 15 iş günü önceden yazılı/e-posta bildirim.
7.5. Kart bilgilerinin güncelliği Alıcı’nın sorumluluğundadır. Tahsilat yapılamaması hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
8. TESLİMAT VE İFA
8.1. Fiziki ürünler, sipariş onayını takiben en geç 30 gün içinde Alıcı’nın teslimat adresine gönderilir (Yönetmelik m.12).
8.2. Kargo ücreti sipariş ekranında belirtilir; aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
8.3. Alıcı’nın adreste bulunmaması, adres bilgisinin hatalı/eksik olması, teslim almaktan imtina etmesi gibi Alıcı kaynaklı sebeplerle teslim gerçekleşmezse, yeniden gönderim masrafları Alıcı’ya aittir.
8.4. Dijital içerik/uzaktan sunulan hizmetler Alıcı’nın onayı ile elektronik ortamda ifa edilir.
9. CAYMA HAKKI
9.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmetlerde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
9.2. Cayma hakkının kullanımı için süre içinde Satıcı’ya yazılı/e-posta yoluyla açık beyanda bulunulması ve ürünün faturası, kutusu, aksesuarları ile birlikte hasarsız/eksiksiz iade edilmesi gerekir.
9.3. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren, ürünün Satıcı’ya ulaşması ve iade şartlarının sağlanması koşuluyla, 14 gün içinde bedel iadesi, ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
9.4. Kargo ile iade gönderilerinde, iade kargo bilgileri ve masraf sorumluluğu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.
9.5. Alıcı’nın ürünü, iade sürecinde değerini etkiler şekilde ayıplı/eksik iade etmesi hâlinde, değer kaybından sorumludur.
9.6. Cayma Hakkının Bulunmadığı Haller (Yönetmelik m.15’ten özet)
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket vb. açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/istirahat amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
Ambalajı açılmış kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar,
Maddi ortamda teslim edilmeyen dijital içerik, Alıcı’nın açık rızası ile ifaya başlandıysa.
10. AYIPLI MAL/HİZMET VE GARANTİ
10.1. Ayıplı mal/hizmet hâlinde TKHK hükümleri uyarınca Alıcı; bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.
10.2. Ürünler, üretici/ithalatçı şartları kapsamında garantiye tâbidir (varsa).
11. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
11.1. Alıcı’nın kişisel verileri; KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik/Çerez Politikası’na uygun olarak işlenir.
11.2. Zorunlu sipariş/teslimat bildirimleri yapılabilir; ticari elektronik iletiler yalnız onayla gönderilir.
11.3. Kart verileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz; ödeme, güvenli ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir (SSL vb.).
12. BADESIGN’IN SINIRLI SORUMLULUĞU
12.1. Satıcı, hizmetlerin sürekliliği için makul çabayı gösterir; ancak kesintisizlik/hatasızlık garantisi vermez.
12.2. Satıcı’nın doğrudan/dolaylı zararlardan toplam sorumluluğu, ilgili ürün/hizmetin fiilen ödenmiş bedeli ile sınırlıdır.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, sel, savaş, terör, isyan, grev/lock-out, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, pandemi/karantina tedbirleri, resmi makam kararları ve Satıcı’nın kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıda kalır.
14. FESİH VE ASKIYA ALMA
14.1. Satıcı, 5 iş günü önceden bildirmek suretiyle sözleşmeyi sebepsiz feshedebilir; kullanılmayan hizmet bedelleri iade edilir.
14.2. Alıcı, 9. madde saklı kalmak üzere, süreklilik arz eden planlarda bildirim sürelerine uyarak fesih talebinde bulunabilir.
14.3. Ödeme yapılamaması, usulsüz kullanım, mevzuata aykırılık hallerinde Satıcı hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir.
15. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Satıcı’nın defter ve kayıtları, bilgisayar/sunucu kayıtları, loglar, e-posta yazışmaları ve kargo kayıtlarının HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
16. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Tüketici sıfatlı Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici olmayan işlemlerde Bursa Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
Sözleşme hükümleri, mevzuattaki değişiklikler ve işleyişe bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlanır ve yürürlüğe girer. Alıcı’nın hizmeti kullanmaya devam etmesi değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
18. YÜRÜRLÜK
Alıcı’nın Site üzerinden sipariş onayı vermesiyle işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğu, anladığı ve kabul ettiği; Ön Bilgilendirme Formu’nu edindiği ve teyit ettiği kabul edilir.
Tarih: (Sipariş onay tarihi)
Alıcı: (Elektronik onay)
Satıcı: BADESIGN - Esen Yaşar
EK-1: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (Özet Şablon)
Satıcı: BADESIGN - Esen Yaşar, Akpınar Mah. Haber Cad. No:22/B, Osmangazi/BURSA, hello@badesigncreative.com.tr
Ürün/Hizmet Temel Nitelikleri: (ürün sayfasında belirtilen)
Toplam Bedel (vergiler dâhil): (sipariş özeti)
Kargo/teslimat masrafı: (varsa tutar)
Ödeme Şekli: (kart/kapıda vb.)
Teslimat Süresi: en geç 30 gün
Cayma Hakkı: 14 gün (istisnalar m.15)
İade Adresi ve Kargo: (iade kargo firması/masraf bilgisi)
Şikâyet/İtiraz: Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi